Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sayfa, Filament Fabrikam üzerinden yapılan tüketici alışverişlerinin genel koşullarını açıklar. Her siparişin ürünleri, fiyatı, teslimat adresi ve ödeme bilgileri, ödeme öncesinde sunulan sipariş özeti ve siparişe özel sözleşmede yer alır.

1. Satıcı ve kapsam

Satıcı: TÜRKMEN 3 BOYUTLU BASKI VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Eğriçam Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Bulvarı Fatih Apartmanı No 564 A Yenişehir/Mersin
Telefon: +90 547 850 70 70
E-posta: [email protected]

Alıcı, siparişte fatura ve teslimat bilgilerini veren tüketicidir. Bu koşullar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde uygulanır.

2. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün temel nitelikleri, seçilen seçenekleri, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfası ile sipariş özetinde gösterilir. Kargo ücreti, indirim ve ödenecek nihai tutar sipariş onayından önce ayrıca gösterilir. Ödeme, alıcının ödeme ekranında seçtiği yöntemle yapılır.

3. Teslimat

Ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine gönderilir. Taahhüt edilen teslim süresi ödeme öncesinde gösterilir. Bir süre taahhüt edilmemişse ürün en geç 30 gün içinde teslim edilir. Teslimatı etkileyen bir durum olduğunda satıcı alıcıyı bilgilendirir; alıcının kanuni hakları saklıdır.

4. Cayma hakkı

Alıcı, yasal istisnalar dışında, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Açık cayma beyanı bu süre içinde [email protected] adresine veya satıcının posta adresine gönderilebilir. Satıcı bildirimin ulaştığını teyit eder.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. İade gönderimi için satıcıdan taşıyıcı ve gönderim bilgileri istenebilir. Ön bilgilendirmede belirli bir iade taşıyıcısı belirtilmemişse iade kargo masrafı alıcıya yüklenmez. Satıcı, mevzuattaki süre ve koşullara göre, tahsil edilen bedelleri teslimat giderleri dahil, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tek seferde iade eder.

Ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli inceleme yapılabilir. Cayma hakkının istisnaları yalnızca mevzuatta sayılan hallerde uygulanır; ilgili siparişe uygulanabilecek istisna ödeme öncesinde ayrıca belirtilir. Fatura aslının gönderilmemesi veya ambalajın açılması tek başına tüm ürünler için cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

5. Ayıplı ürün ve uyuşmazlık

Hasarlı, eksik veya ayıplı ürünlerde alıcının 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Başvurular için sipariş numarasıyla [email protected] adresine yazılabilir. Uyuşmazlıklarda başvuru tarihinde geçerli sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.