İptal ve İade Koşulları

Siparişinizle ilgili iptal, cayma ve ayıplı ürün başvurularını [email protected] adresine sipariş numaranızla iletebilirsiniz. Telefon: +90 547 850 70 70.

Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi iletin. Kargoya verildiyse teslimat ve iade durumu incelenerek aşağıdaki cayma hakkı süreci uygulanır. İptal sonrası bedel iadesi, kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak mevzuattaki süre ve koşullarda yapılır.

14 günlük cayma hakkı

Tüketici, yasal istisnalar dışında, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bu süre dolmadan [email protected] adresine açık cayma beyanı gönderilmesi yeterlidir. Satıcı bildirimin ulaştığını teyit eder. Telefon görüşmesi tek başına kalıcı bildirim yerine geçmez.

Tüketici, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. İade taşıyıcısı ve gönderim bilgileri için bize yazabilirsiniz. Ön bilgilendirmede belirli bir iade taşıyıcısı belirtilmemişse iade kargo masrafı tüketiciye yüklenmez. Ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli inceleme yapılabilir; bu sınırı aşan kullanımdan doğan değer azalmasında mevzuattaki sorumluluk kuralları uygulanır.

Ücret iadesi

Satıcı, mevzuattaki süre ve koşullara göre, tahsil edilen bedelleri teslimat giderleri dahil, tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve tek seferde iade eder. Ürünün belirtilen iade taşıyıcısına teslim edilmesi veya satıcıya ulaşmasıyla ilgili kanuni kurallar uygulanır. Bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi ödeme kuruluşuna göre değişebilir.

Cayma hakkı istisnaları

İstisnalar yalnızca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde sayılan durumlarla sınırlıdır. Siparişe uygulanabilecek özel bir istisna varsa ödeme öncesinde bildirilir. Fatura aslının gönderilmemesi veya ambalajın açılması tek başına tüm ürünlerde cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Hasarlı, eksik veya ayıplı ürün

Üründe hasar, eksiklik veya ayıp olduğunu düşünüyorsanız sipariş numaranız ve durumu açıklayan bilgiyle bize ulaşın. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır; bu başvurular 14 günlük cayma hakkından ayrı değerlendirilir.

Satıcı: TÜRKMEN 3 BOYUTLU BASKI VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Eğriçam Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Bulvarı Fatih Apartmanı No 564 A Yenişehir/Mersin